KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Akmir Oto Yedek Parça Kiralama İnşaat Turizm Taşımacılık İht. İhr. San. Tic. LTD ŞTİ tarafından hazırlanmıştır.

Şirketimiz; e-ticaret faaliyetleri, ürün ve hizmet satışı, müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve satış sonrası destek süreçleri ile bunlarla bağlantılı olarak sunulan ek hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi işlemektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem ve sipariş bilgileri
• Talep, şikayet ve çağrı kayıtları
• Araç bilgileri (varsa)
• Pazarlama ve kampanya tercihleri
• Dijital kullanım ve çerez verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Sipariş, teslimat ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
• Şirket içi iş süreçlerinin planlanması ve yönetimi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteriye özel teklif, fırsat ve hizmetlerin sunulması
• Şirketimiz tarafından doğrudan veya iş ortakları aracılığıyla sunulan ek hizmetlerin sağlanması
• Bu hizmetlere ilişkin teklif, bilgilendirme ve yönlendirme süreçlerinin yürütülmesi

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta, sosyal medya, fiziki formlar ve diğer dijital/sözlü kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat
• Açık rıza (gerektiği durumlarda)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Şirket içi ilgili birimler
• Hizmet sağlayıcılar ve tedarikçiler
• Yazılım, hosting ve altyapı firmaları
• İş ortakları ve çözüm ortakları
• Finans, ödeme ve lojistik sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları

Ayrıca, müşterilere sunulan ürün ve hizmetlerin genişletilmesi amacıyla, iş ortakları aracılığıyla sağlanan ek hizmetler kapsamında, gerekli olması halinde kişisel verileriniz ilgili iş ortakları ile paylaşılabilir.

5. Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Düzeltme talep etme
• Silinmesini isteme
• İtiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

• E-Posta: info@aktasotoyedekparca.com
• Adres: İvedik Organize Sanayi Sitesi 1528. Sokak No:36 Yenimahalle/ANKARA